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Política de envío
Queridas mamás y papás, en Porteo Feliz nosotras sabemos lo importante que es para vosotros contar con productos confiables que hagan vuestra vida y la de vuestros bebés más cómoda. Por eso, nos encargamos de que vuestro pedido llegue a donde lo necesitéis, con rapidez y cuidado.

Tipos de envío:

● Envío Estándar: Por solo 4,99€, recibiréis vuestros productos en un plazo de 24 a 48 horas, directamente en la comodidad de vuestro hogar. ¡Nos aseguramos de que cada detalle llegue a tiempo y en perfectas condiciones!

● Envío Gratuito: Porque queremos consentirte, en compras superiores a 49€, disfrutaréis de envío totalmente gratis.

Política de Entrega
Queremos que tengáis una experiencia de compra fácil y sin preocupaciones, adaptándonos a vuestras necesidades y las de vuestros bebés, ofreciendo siempre opciones cómodas y pensadas para vosotras.

Opciones de Entrega:

● Directo a vuestra puerta: Nos aseguramos de que vuestro pedido llegue hasta la entrada de vuestro hogar, listo para ser usado.

● Recogida en tienda: Si lo preferís, podéis recoger vuestras compras directamente en nuestra tienda. Así, tendréis la flexibilidad de elegir el momento que mejor se ajuste a vuestra rutina.

Tiempo de Entrega:
Sabemos que estáis deseando recibir vuestros productos. Por eso, nos comprometemos a entregar en un tiempo de entre 24 y 48 horas, adaptándonos siempre a vuestra ubicación.

Política de Devoluciones
Queremos que os sintáis completamente seguras con cada compra, porque vuestra tranquilidad es nuestra prioridad. Si algo no cumple con vuestras expectativas, estamos aquí para ayudaros.

Si el producto no cumple vuestras expectativas:
● Podéis devolver cualquier producto en perfectas condiciones y en su embalaje original dentro de los 15 días posteriores a la recepción.
● Los gastos de envío y devolución serán vuestra responsabilidad.

Si el producto llega dañado o en mal estado:
Cuidamos cada detalle, pero si algo no llega como esperabais, los gastos de devolución correrán por nuestra cuenta.
Es fundamental que nos informéis de cualquier daño en el embalaje al momento de la entrega para que podamos procesar la devolución rápidamente.

¿Cómo Notificar una Devolución?
Solo necesitáis escribirnos un correo a compras@porteofeliz.com dentro de las 48 horas posteriores a recibir vuestro pedido. Nosotras estaremos encantadas de ayudaros y resolver cualquier inconveniente.

Compromiso de Calidad
Como una empresa familiar, nosotras revisamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo. Esto garantiza que solo recibáis lo mejor, porque entendemos que la calidad y el cuidado son esenciales para vosotras y vuestros pequeños.

¡Esperamos que disfrutéis mucho de vuestros productos!